La création de la ligne 14 du métro parisien s’est faite en douceur alors qu’elle supprimait les emplois de conducteurs dans une entreprise très syndiquée. Pourquoi ? Mathieu Dunant met en évidence la “vertu silencieuse” du modèle de transition et de management mis en œuvre pour arriver à une harmonie si difficile à atteindre dans un univers industriel.

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