2016 : Redonner vie aux agences face à l’incertitude des modèles de valeur de la banque

Avec la digitalisation des usages, la relation bancaire, dit-on, s’effiloche. Un contresens pour Éric Campos, qui veut faire de l’agence bancaire le nœud d’une relation à la qualité renouvelée avec les clients. Il faut juste une révolution du management.